อ้างอิง

ป้องกันบัญชีของคุณด้วยการยืนยันสองขั้นตอน

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของ 8m372 ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณอีกชั้น เมื่อคุณเปิดใช้งาน ทุกการเข้าสู่ระบบจะต้องผ่านรหัส OTP ที่เราส่งตรงมายังมือถือของคุณก่อน แม้รหัสผ่านหลักจะหลุดออกไป ก็ยังต้องอาศัยรหัสครั้งที่สองจึงจะเข้าถึงบัญชีได้

OTP ทาง SMSแอป Authenticatorเปิดใช้งานง่ายป้องกันสองชั้น
8m372 ป้องกันบัญชีของคุณด้วยการยืนยันสองขั้นตอน
ช่วยเหลือบัญชี

ติดปัญหาการยืนยันสองขั้นตอน เราช่วยได้

หากรหัส OTP ไม่มาถึงหรือแอปยืนยันตัวตนแสดงรหัสผิดพลาด ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องตลอด — ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจากการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ การสำรองรหัสสำรองหาย หรือแอป Authenticator ถูกลบไปโดยไม่ตั้งใจ แจ้งผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ระบุรหัสบัญชีและอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งปัญหา OTP หรือรหัสยืนยันสองขั้นตอนโดยตรง ทีมรับเรื่องทันที

อีเมลแจ้งปัญหาบัญชี

ส่งรายละเอียดปัญหาการยืนยันสองขั้นตอน พร้อมรหัสบัญชีและประเภทอุปกรณ์ ทีมตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขเฉพาะเคส

คู่มือรีเซ็ตในแอป

ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยในแอป 8m372 เลือกรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอน แล้วยืนยันตัวตนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ความปลอดภัยบัญชี

เหตุใดการยืนยันสองขั้นตอนของ 8m372 จึงน่าไว้วางใจ

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของ 8m372 ถูกออกแบบมาให้ครอบคลุมทุกจุดที่บัญชีอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงิน หรือการเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่ละขั้นตอนผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่ดำเนินการได้

OTP แบบใช้ครั้งเดียว

รหัส OTP ทุกรหัสหมดอายุภายในเวลาสั้น ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อเซสชัน ลดความเสี่ยงจากการดักรหัสได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รองรับแอป Authenticator

เชื่อมบัญชีกับแอป Authenticator บน iOS หรือ Android เพื่อรับรหัสยืนยันแบบออฟไลน์ ไม่ต้องพึ่งสัญญาณมือถือตลอดเวลา

การแจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทันที

ยืนยันก่อนถอนเงินทุกครั้ง

คำขอถอนเงินทุกรายการ ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันสองขั้นตอนก่อนดำเนินการ

8m372 เปิดใช้งานและจัดการการยืนยันสองขั้นตอน

เปิดใช้งานและจัดการการยืนยันสองขั้นตอน

ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกแท็บ 'ความปลอดภัย' แล้วกดเปิดใช้งาน 'การยืนยันสองขั้นตอน' เราจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขมือถือที่ผูกกับบัญชีไว้ก่อน จากนั้นระบบจะส่งรหัส OTP มาทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ยังไม่เคยจดจำ รหัสแต่ละชุดใช้ได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุเร็ว ลดโอกาสที่จะถูกนำไปใช้ซ้ำโดยผู้ไม่หวังดี ถ้าคุณอยู่ในกรุงเทพฯ และสัญญาณมือถืออาจขัดข้อง แนะนำให้เพิ่มแอป Authenticator เป็นตัวเลือกสำรองด้วย ทั้งยังตั้งค่าให้จดจำอุปกรณ์ที่ใช้ประจำได้ เพื่อลดขั้นตอนยืนยันในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป หากต้องการรีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอน ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการคืนสิทธิ์ให้คุณ

  • ตั้งค่าผ่านเมนูความปลอดภัย
  • รหัสใช้ได้ครั้งเดียว
  • จดจำอุปกรณ์ประจำได้
  • รีเซ็ตผ่านแชทสด

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบัญชี 8m372 ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก และแก้ปัญหาได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีที่ต้องผ่านสองด่าน คือรหัสผ่านปกติ บวกกับรหัสชั่วคราวที่ส่งมาทางมือถือหรือแอปยืนยันตัวตน

OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) ที่ระบบสร้างขึ้นสำหรับการล็อกอินครั้งนั้นโดยเฉพาะ ใช้แล้วหมดอายุทันที ไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้

Authenticator App คืออะไร

แอปสร้างรหัส OTP บนมือถือของคุณ เช่น Google Authenticator หรือ Authy ทำงานโดยไม่ต้องใช้เน็ต และสร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาที

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบมอบให้ตอนตั้งค่า 2FA ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อมือถือหาย หรือเข้าถึง Authenticator App ไม่ได้ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

Session Token คืออะไร

ข้อมูลชั่วคราวที่ระบบจดจำการล็อกอินของคุณไว้ เมื่อ Session หมดอายุ ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนใหม่ รวมถึงผ่านขั้นตอน 2FA อีกครั้ง

Device Trust คืออะไร

ฟีเจอร์ที่ให้คุณบันทึกอุปกรณ์ที่ใช้ประจำ เพื่อที่ระบบจะไม่ขอ OTP ทุกครั้งเมื่อล็อกอินจากอุปกรณ์เดิม เหมาะสำหรับมือถือส่วนตัวของคุณ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คนถามเข้ามาจริงๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบน 8m372 อ่านคำตอบแล้วยังติดขัด ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทในบัญชีของคุณ

ไม่บังคับ แต่เราแนะนำให้เปิด เพราะเป็นด่านป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับบัญชีและยอดคงเหลือของคุณ โดยเฉพาะก่อนทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet

เข้าเมนูความปลอดภัยในการตั้งค่าบัญชี เลือกเปิดใช้ 2FA จากนั้นสแกน QR Code ด้วย Authenticator App บนมือถือของคุณ แล้วกรอกรหัส 6 หลักเพื่อยืนยัน

ใช้ Backup Code ที่ได้รับตอนตั้งค่าครั้งแรกเพื่อเข้าบัญชีได้ทันที หากหา Backup Code ไม่พบ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อขอรีเซ็ต

ตรวจสอบสัญญาณมือถือและกล่อง SMS รวมถึงโฟลเดอร์สแปม หากใช้ Authenticator App ให้ตรวจว่านาฬิกามือถือตรงกับเวลาจริง เพราะรหัสผูกกับเวลา

ได้ เข้าการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชี ปิด SMS 2FA แล้วเปิดใช้ Authenticator App แทน กระบวนการนี้ต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย

ครอบคลุมทั้งสองส่วน การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่และการส่งคำขอถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay อาจต้องผ่านการยืนยัน 2FA ทุกครั้งตามการตั้งค่าของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต